Jokowi Murka, Banting Map dan Pintu Mobil

Katakepo.blogspot.com - Jokowi, sosok yang identik dengan senyum dan keramahan, kali ini tampak sedikit berbeda dari biasanya. Dalam rangka mengetahui secara langsung kinerja pegawai di bagian Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di kantor Wali Kota jakarta Timur, Gubernur DKI ini melakukan sidak tepatnya Jumat (18/10/2013). Tiba pukul 12.50 WIB dengan mengenakan baju khas Betawi, Jokowi langsung menuju ruang PTSP.

Kepada salah seorang petugas jaga PTSP, Jokowi langsung meminta agar diperlihatkan formulir TDP ( Tanda Daftar Perusahaan).

“Setelah ini diisi, selanjutnya dibawa kemana?” katanya kemudian.

“Langsung ke atas Pak, ditandatangani dulu oleh Kasudin UMKM,” jawab petugas itu.

Beliau pun langsung menaiki tangga menuju ruang UMKM sambil menenteng map berwarna hitam yang berisi TDP tadi. Sayangnya, Jokowi harus turun-naik dari lantai 4 kembali lagi ke lantai 3 akibat kebingungan petugas di sana. Dengan didampingi Wali Kota Jakarta Timur, Krisdianto dan Kepala PTSP Wali Kota Jakarta Timur, Husnul Chotimah, mereka akhirnya tiba di ruang Sudin UMKM yang tampak tak terlalu ramai. Hanya ada beberapa petugas di sana, dengan sebagian komputer yang tidak digunakan. Bahkan ada salah satu komputer dalam keadaan menyala terlihat tampilan game di layar. Kasudin UMKM Johan Afandy sendiri ternyata sedang tidak berada di tempat.

Husnul Khotimah dan beberapa petugas tampak panik mencari keberadaan Johan Afandy. Salah seorang petugas bernama Fandy Siregar kemudian mengambil inisiatif menyalakan salah satu komputer di sana. Jokowi yang dari tadi hanya berdiri sambil tetap memegang berkas tampak terlihat kesal, begitu mengetahui kalau komputer yang dinyalakan ternyata tak dapat dibuka, karena harus memasukkan password terlebih dahulu. Jokowi setengah berbisik lantas meminta ajudannya untuk mencatat para pegawai di ruangan ini. Beberapa lama menunggu tanpa hasil, mantan wali Kota Solo ini langsung bergegas turun ke bawah, dan membanting berkas di salah satu meja di sana.

Kurang lebih dua bulan yang lalu, Jokowi sudah pernah melakukan sidak ke sini untuk memeriksa Standar Operasi Prosedur (SOP). Beliau sempat memencet tombol ‘Tidak Baik’ pada kolom Persyaratan Pelayanan, dan ‘Kurang Baik’ pada kolom Kedisiplinan Petugas Pelayanan kala itu.

Kini, dengan adanya kejadian seperti ini, wajar saja jika membuat Jokowi benar-benar murka. Dengan raut wajah kesal, orang nomor satu di DKI ini menutup keras pintu mobil.  Beliau juga tak menghiraukan lagi Wali Kota Jakarta Timur dan yang lainnya. Bahkan, membuka jendela mobil pun tidak. Sungguh sangat disayangkan, ditengah kerja kerasnya mewujudkan pelayanan publik yang maksimal, justru kinerja para pelaksananya memberi kesan kurang baik. Semoga kejadian seperti ini tidak terulang kembali di sini, maupun di kantor-kantor pelayanan publik lainnya!